Гарантия и возврат

Хочу оформить возврат
Гарантия MARSHALL
Запчасти MARSHALL производятся в соответствии с мировыми стандартами, поэтому мы уверены в качестве нашей продукции и готовы взять на себя ответственность за поддержку клиентов с момента покупки и до выплаты компенсации / замены детали.
Выставочный стенд MARSHALL
5 лет
Гарантии от MARSHALL - новый стандарт надежности

ЧТО-ТО СЛУЧИЛОСЬ С ЗАПЧАСТЯМИ MARSHALL?

3 простых шага:

1. Проверьте, что гарантия MARSHALL распространяется на вашу ситуацию
Гарантийные случаи
  • Регулярные и продолжительные посторонние звуки в процессе эксплуатации (стуки, скрипы, вибрации и т.д.), люфт подвижных частей
  • Несоответствие размеров изделия, элементов крепежа
  • Следы течи технических жидкостей, отсутствие герметичности детали
  • Ошибки в работе электронных систем, вызванные некорректной работой детали
  • Преждевременная потеря эксплуатационных свойств
Заполнить заявление
Негарантийные случаи
  • Внесение изменений в конструкцию изделия, использование не по назначению, на несовместимом автомобиле (запчасть подобрана неправильно)
  • Механические повреждения, полученные во время установки, эксплуатации
  • Естественный износ в процессе эксплуатации, старение
  • Воздействие другой неисправной детали
  • Поломка, вызванная неправильной установкой
  • Нарушены условия хранения
2. Обратитесь к продавцу. Продавец вправе запросить у покупателя следующие материалы и информацию:
Общая информация по условиям активации
  • Документ или копию документа, подтверждающего факт покупки и стоимость товара
  • VIN-номер или номер оси ТС (кроме аккумуляторов, зеркал, крепежа, кузовных деталей, ПТУ, ССУ, спиральных кабелей и коннекторов)
  • Фото- и видеоматериалы, подтверждающие наличие дефекта
  • Заказ-наряд на установку и/или снятие детали (при наличии)
  • Акт дефектовки (при наличии)
  • Товар для проверки (при необходимости)
  • Пробег транспортного средства с момента установки детали
Дополнительная информация
  • Тип, модель и номер двигателя, на который установлена деталь (только для грузовых фильтров)
  • Марка охлаждающей жидкости (только для радиаторов)
3. Получить компенсацию от продавца (при признании случая гарантийным). После подтверждения гарантийного случая продавец обязан вернуть деньги или заменить деталь.
Возникли вопросы?Если у вас возникли сложности в общении с продавцом – напишите нам напрямую.
Полные гарантийные условия
Когда куплена запчасть?*
VIN-номер или номер оси ТС (кроме аккумуляторов, зеркал, крепежа, кузовных деталей, ПТУ, ССУ, спиральных кабелей и коннекторов)