Политика обработки персональных данных и согласие на обработку персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — Политика) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в действующей редакции) и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта marshall.parts (далее — Сайт), а также содержит условия Согласия на обработку персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.1.2. Оператор персональных данных:- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КА ЭКСПОРТ»
- Сокращенное наименование: ООО «КА ЭКСПОРТ»
- ИНН: 7805653171
- КПП: 780501001
- ОГРН: 1147847208937
- Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 49, литера А, офис 702.1 (БЦ «Балтийский Порт»)
- Адрес местонахождения: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 49, литера А, офис 702.1
- Адрес электронной почты: sales@marshall.parts
- Телефон: 8 (812) 627-17-80
- Сведения о регистрации в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: номер в реестре 78-22-009254
- Ответственный за организацию обработки персональных данных: Генеральный директор Ли З.А.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных (далее — Пользователь) при использовании Сайта, его сервисов, программ и продуктов.1.4. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, оформляя заказы, регистрируясь или совершая иные действия, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Совершая действия по заполнению форм на Сайте, Пользователь предоставляет конкретное и информированное согласие на обработку персональных данных.1.5. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Устав Оператора;
- Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователями;
- Согласия Пользователей на обработку персональных данных (оформляемые отдельно для каждой цели).
3. Цели сбора персональных данных
3.1. Оператор собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и исполнения соглашений с Пользователем. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:| Цель обработки | Категории данных | Правовое основание |
|---|
| Обработка входящих запросов от Пользователей (звонки, обращения через формы обратной связи, чаты) | ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения | Согласие Пользователя (активное волеизъявление путем отправки формы или совершения звонка) |
| Направление информационных и рекламных материалов (рассылок) о товарах, услугах, акциях | Адрес электронной почты, номер телефона | Отдельное согласие Пользователя на получение рассылки (проставление «галочки» в специальном поле) |
| Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошеннических действий | IP-адрес, данные cookie, информация об устройстве, время посещения | Законный интерес Оператора (при условии соблюдения баланса интересов) |
| Проведение статистических исследований, аналитики посещаемости Сайта | Обезличенные данные cookie, IP-адрес (в обезличенном виде) | Согласие Пользователя на использование cookie (через настройки баннера) |
4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:- Фамилия, имя, отчество;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты;
- IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы cookie, история посещений страниц Сайта;
- Содержание обращений и переписки.
4.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, состояния здоровья), за исключением случаев, когда такие данные предоставлены Пользователем самостоятельно (например, в тексте обращения).5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Хранение персональных данных граждан РФ осуществляется исключительно на серверах, расположенных на территории РФ.5.2. Обработка персональных данных включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.5.3. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются целями обработки и требованиями законодательства РФ. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законом.5.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.5.5. Передача третьим лицам: Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (поставщикам услуг, хостинг-провайдерам и т.п.) на основании договора с Пользователем или с согласия Пользователя и при условии обеспечения таким лицом конфиденциальности и безопасности персональных данных. В договорах с такими лицами закрепляется обязанность соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.5.6. Передача персональных данных органам государственной власти осуществляется в соответствии с законодательством РФ.6. Использование файлов cookie и сторонних сервисов
6.1. Сайт использует технологию cookie (небольшие файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя) для улучшения работы Сайта, сбора статистики посещаемости, персонализации контента и рекламы.6.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается баннер с запросом согласия на использование всех типов cookie, кроме строго необходимых для функционирования Сайта. Пользователь может настроить параметры cookie (принимать или отклонять аналитические, маркетинговые cookie) в любое время через настройки браузера или специальную панель на Сайте.6.3. Сайт использует сервисы веб-аналитики. Эти сервисы могут собирать обезличенные данные о посещениях с использованием cookie. Данные обрабатываются в соответствии с политиками соответствующих провайдеров. Пользователь может отказаться от сбора данных такими сервисами, отключив cookie в настройках браузера или через специальные инструменты отказов провайдеров.7. Интеграция с социальными сетями и внешними ресурсами
7.1. На Сайте могут присутствовать кнопки (виджеты) социальных сетей. Нажимая на эти кнопки, Пользователь переходит на соответствующий ресурс социальной сети. Такие внешние ресурсы обрабатывают персональные данные Пользователя в соответствии со своими политиками конфиденциальности, с которыми Пользователю рекомендуется ознакомиться отдельно.7.2. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных на сайтах третьих лиц, на которые Пользователь переходит по ссылкам, размещенным на Сайте.8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (основания, цели, способы, перечень обрабатываемых данных, сроки хранения, факты передачи и т.д.);
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору запрос в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа по адресу: sales@marshall.parts с пометкой «Запрос о персональных данных» либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ.8.3. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, при условии направления Пользователю мотивированного уведомления о продлении срока.8.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь за собой невозможность предоставления Пользователю доступа к некоторым функциям Сайта и сервисам, реализация которых невозможна без обработки соответствующих данных.9. Срок хранения и порядок уничтожения персональных данных
9.1. Персональные данные Пользователей хранятся на электронных носителях до момента достижения целей обработки или до момента отзыва согласия, если иной срок не предусмотрен договором или требованиями законодательства (например, для документов бухгалтерского учета — не менее 5 лет).9.2. При достижении целей обработки или при отзыве согласия Пользователем персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом. Уничтожение производится комиссией Оператора, о чем составляется акт.10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте Оператора. В случае реорганизации или изменения наименования Оператора Политика актуализируется.10.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством РФ о персональных данных.10.3. Вопросы и предложения по поводу настоящей Политики следует направлять по адресу электронной почты: sales@marshall.parts.